Metro;Tabloid waspada.com. – Kegiatan yang bertajuk Ngobrol Program Terkini (Ngopi) Bersama BPJS Kesehatan dilaksanakan dengan tetap menerapkan protokol pencegahan penyebaran dan pengendalian Covid-19, acara tersebut berlangsung di Ruang Rapat BPJS Kesehatan setempat, Jum’at (24/09/2021).
Dalam kegiatan tersebut menerangkan bahwa BPJS sebagai perpanjangan tangan untuk sosialisasikan Program JKN-KIS kepada masyarakat, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Metro maka digelar diskusi bersama seluruh awak media
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Metro, Wahyudi Putra Pujianto mengatakan bahwa peran media sangat penting dalam penyampaian informasi kepada masyarakat dan BPJS akan terus berinovasi dalam pelayanan kepada masyarakat di masa pandemi ini agar tetap berjalan secara maksimal, seperti layanan Mobile JKN dan PANDAWA.
“bahwa peran media saat ini sangat penting untuk membantu menginformasikan kepada seluruh masyarakat terkait dengan penyelenggaraan Program JKN-KIS. Ia menilai bahwa media memiliki pengaruh yang besar terhadap penyebaran informasi di kalangan masyarakat, sementara dalam menghadapi pandemi Covid-19, BPJS Kesehatan terus berinovasi dalam pengembangan layanan seperti Mobile JKN dengan berbagai fitur terbarunya dan BPJS Kesehatan Care Center 165 sebagai upaya pelayanan kepada peserta JKN-KIS dan masyarakat tetap berjalan prima. Tidak sampai disitu, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan aplikasi chatting dengan program Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA), ” tambah Wahyudi
Wahyudi juga juga menambahkan pelayanan administrasi melalui whatsapp (PANDAWA) ini merupakan salah satu inovasi dalam kemudahan bagi peserta JKN – KIS mengingat hampir seluruh masyarakat telah menjadi penggunaan aplikasi Whatsapp dan ini juga merupakan bentuk dalam menekan penyebaran virus COVID – 19.
“PANDAWA ini merupakan salah satu layanan alternatif yang dapat memudahkan bagi peserta JKN-KIS, apalagi saat ini hampir semua kalangan mempunyai media sosial WhatsApp (WA). Jadi dengan layanan PANDAWA yang tanpa tatap muka ini kami harapkan dapat mengurangi penyebaran virus Covid-19, emua layanan itu bisa diakses masyarakat melalui nomor WA di 081273429955. Jadi prosesnya cukup mudah, kita hanya mengirimkan teks seperti biasa di nomor WA tersebut tunggu sampai petugas kami memberikan balasan dan terjadi percakapan serta arahan selanjutnya dari petugas kami. Layanan ini hanya akan diproses dan dibalas saat jam kerja mulai dari pukul 8 pagi sampai jam 3 sore, ” ungkap Wahyudi.(jm)
